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Flipkart पर मोबाइल, कैमरा और अन्‍य सामानों की वापसी पर नहीं मिलेंगे पैसे, कंपनी ने बदली रिटर्न पॉलिसी

Flipkart ने अपनी रिटर्न पॉलिसी में बदलाव कर दिया है। इसके तहत यदि आप वेबसाइट से खरीद के बाद मोबाइल आदि वापस करते हैं तो आपको पैसा रिफंड नहीं किया जाएगा।

Sachin Chaturvedi | Apr 21, 2017 | 5:27 PM
Flipkart पर मोबाइल, कैमरा और अन्‍य सामानों की वापसी पर नहीं मिलेंगे पैसे, कंपनी ने बदली रिटर्न पॉलिसी

नई दिल्‍ली। अगर आप भी ऑनलाइन मोबाइल, कैमरा, वियरेबल्‍स या कम्‍प्‍यूटर जैसे सामान खरीदने के शौकीन है, तो आपको यह खबर झटका दे सकती है। देश की सबसे बड़ी ईकॉमर्स वेबसाइट Flipkart ने अपनी रिटर्न पॉलिसी में बदलाव कर दिया है। इसके तहत यदि आप वेबसाइट से खरीद के बाद मोबाइल, वेयरेबल्‍स, कंप्‍यूटर, कैमरा, ऑफिस का सामान, पर्सनल केयर फर्नीचर वापस करते हैं तो आपको पैसा रिफंड नहीं किया जाएगा।

नई पॉलिसी के मुताबिक बि‍जनेस की लागत में तेजी से इजाफे से परेशान Flipkart अब प्रोडक्‍ट रि‍टर्न होने पर शिपिंग चार्ज लेगा। ज्‍यादातर कैटेगरी में रि‍टर्न की रेंज 8 से 10 फीसदी तक रखी गई है। Flipkart की नई रिटर्न पॉलिसी के मुताबिक अब इलेक्‍ट्रॉनिक्‍स समेत कई प्रोडक्ट्स को 30 के बजाए सिर्फ 10 दिन के अंदर ही रिटर्न किया जा सकेगा। अगर स्‍मार्टफोन में कोई दिक्‍कत है तो इसे ट्रबलशूट के माध्‍यम से ठीक किया जाएगा। 30 दिन की रिटर्न पॉलिसी कपड़ों, फैशन एक्‍सेसरीज और लैदर के सामान पर लागू होगी। यह भी पढ़ें: पेट्रोल-डीजल खरीदने के लिए नहीं जाना होगा घर से बाहर, सरकार जल्‍द शुरू करेगी होम डिलीवरी

Flipkart ने अपने वैंडर्स की लागत को घटाने के लिए यह फैसला लिया है। हालांकि कंपनी की यह रिटर्न पॉलिसी सभी प्रोडक्‍ट पर लागू नहीं होगी। अंग्रेजी अखबार इकोनोमिक टाइम्‍स के हवाले से फ्लिपकार्ट के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी अब भी कस्टमर फ्रेंडली रिफंड पॉलिसी ही अपना रही है। यह भी पढ़ें: फ्लिपकार्ट ऑनलाइन मनी ट्रांसफर कारोबार में निवेश करेगी, ग्रॉसरी, फर्नीचर और डिजाइनर कपड़े बेचने की भी तैयारी

Flipkart प्रवक्ता ने कहा, ‘कंपनी की ओर से ऑफर किए जा रहे 1,800 प्रॉडक्ट्स में से ग्राहक 1,150 प्रॉडक्ट्स पर सेल्फ सर्विस ऑप्शन के जरिए रिफंड की रिक्वेस्ट कर सकते हैं। कुल मिलाकर सभी कैटिगिरीज में से दो तिहाई पर फ्लिपकार्ट की रिफंड पॉलिसी लागू है। हर दिन फ्लिपकार्ट 25,000 रिफंड करता है, इनमें भी 60 फीसदी मामलों में यह तत्काल हो जाता है।’

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